한진 디지털 이지오더 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 ㈜ 한진(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 “한진 디지털 이지오더” 사이트(www.hanjineasyorder.com) 또는 “한진 디지털 이지오더” 모바일 애플리케이션에서 제공하는 서비스(이하 “한진 디지털 이지오더 서비스” 또는 “서비스”라 한다) 이용에 있어 회사와 이용자 간 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
① “한진 디지털 이지오더 서비스”란 택배로 배송가능한 음식(식자재 및 일반음식 등), 일반 상품 등의 판매 및 구매를 위해 회사가 판매자와 이용자에게 제공하는 디지털 명함 발송 서비스, 주문관리 및 결제서비스 등 전자상거래 서비스 플랫폼(Web, App)을 말합니다.
② “판매자”란 회사가 제공하는 “한진 디지털 이지오더 서비스”를 이용하여 “이용자”에게 상품을 홍보하고 판매하는 자를 말합니다.
③ “가게”란 판매자가 운영하는 오프라인 매장을 말합니다.
④ “상품”이란 판매자가 이용자에게 판매하는 택배로 배송되는 음식을 말합니다.
⑤ “이용자”란 회사가 제공하는 한진 디지털 이지오더 서비스 이용에 동의하고, 상품을 열람하거나, 판매자로부터 상품을 구매하는 소비자를 말하며,
⑥ “회원”이란 회사가 정한 가입절차에 따라 회원등록을 한 개인 또는 사업자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑦ 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등), 통신판매중개업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 “한진 디지털 이지오더” 쇼핑몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 “이용자”가 “서비스” 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 주문 취소 ∙ 배송책임 ∙ 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 “이용자”가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 “이용자”의 확인을 구하여야 합니다.
③ 회사는「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자보호법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “한진 디지털 이지오더”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사가 약관을 개정하고 개정약관의 효력발생일 이후 이용자가 서비스를 이용하는 경우, 회사는 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 개정 약관은 개정 약관의 적용일자 이후에 체결된 계약에 한하여 적용되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사가 지정하는 방식에 따라 이용자가 동의를 한 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑦ 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 부담하지 않습니다. 단, 이용자가 개정약관에 동의하지 아니할 때에는 이용자는 회원 탈퇴를 통한 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑧ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경, 개별적 중단)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 상품과 관련한 전자상거래 중개 및 상품에 대한 택배 배송
2. 상품 또는 관련 용역에 대한 정보 제공 및 판매자와의 구매계약 체결 중개
3. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
② 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유가 발생하는 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 오로지 가게의 사정(가맹점의 고의나 과실로 “한진 디지털 이지오더” 사이트에 상품 등의 메뉴 업데이트가 이루어지지 않는 것을 포함하나 이에 한하지 아니함)으로 인해 해당 관련 서비스의 중단이 불가피한 사정이 있는 경우에는 이미 체결된 계약의 해당 주문 건에 대한 서비스를 개별적으로 중단할 수 있습니다. 위 각 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 회사가 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 전항의 사유로 변경하거나 중단할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처(주소, 전자우편, 전화 등)로 즉시 통지합니다.
④ 제3항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 (서비스의 중지)
① 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우에는 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 ∙ 교체 및 고장
2. 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 통신의 두절
3. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 기타 위 각 호의 사유에 준하는 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 합리적으로 인정되는 경우
② 제1항에 의한 서비스 중지의 경우에는 회사는 이 약관 제10조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중지됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같은 회원가입 신청에 대하여 승낙함으로써 회원가입계약이 성립하며, 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 이용자의 회원가입 신청에 대해서는 이를 거부할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제9조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제9조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”가 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입 및 이용계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
③ 이용자는 제6조 제1항에 따라 기입한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑤ 개인정보 보호를 위하여 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 제한됩니다.
⑥ 외국인 또는 해외교민은 회사가 제공하는 가입조건을 만족할 경우, 가입이 가능합니다.
제7조 (회원의 권리)
① 회원으로 등록하시면 한진 디지털 이지오더 서비스의 모든 메뉴를 제약 없이 사용할 수 있습니다.
② 회사가 제공하는 다양한 생활정보 서비스와 각종 이벤트에 참가할 자격이 주어집니다.
③ 한진 디지털 이지오더 서비스의 최신정보와 혜택 수신을 원하는 경우에는 전자우편/ 서신우편/ 문자메시지/ 앱푸쉬 등의 매체로 받아보실 수 있습니다.
제8조 (서비스 이용요금)
① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다.
② 이용자의 정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
③ 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
제9조 (휴면계정 전환, 회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① “한진 디지털 이지오더”는 회원이 자신 계정의 마지막 로그인 일시로부터 1년이 초과되는 시점까지 다시 로그인을 하지 않은 경우, 해당 회원의 계정을 휴면계정으로 전환하며 해당 회원의 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리 및 보관됩니다.
② 회원은 언제든지 한진 디지털 이지오더 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 해당 요청을 받는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 편법적으로 수취하는 것을 방지하기 위하여 회사는 개인정보처리방침에 따라 해당 회원의 개인정보를 90일 간 보관합니다.
③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당되는 경우 제5항의 절차에 따라 회원의 자격을 정지할 수 있습니다.
1. 회원가입 신청이나, 회원정보의 변경 시 허위내용을 작성한 경우
2. 타인의 명의를 임의로 사용하는 경우
3. 타인에게 피해를 주거나 기타 미풍양속을 현저히 저해하는 행위를 한 경우
4. “한진 디지털 이지오더 서비스”에 제공되는 정보를 변경 및 수정하는 등 한진 디지털 이지오더 서비스의 정상적인 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 행위를 한 경우
5. “한진 디지털 이지오더 서비스”를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 메뉴 몰의 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
6. “한진 디지털 이지오더” 및 기타 제3자 에 귀속하는 저작권 등 지적재산권을 침해하였음이 객관적으로 인정되는 경우
7. “한진 디지털 이지오더” 및 기타 제3자의 명예를 대외적으로 훼손하였음이 객관적으로 인정되는 경우
8. “한진 디지털 이지오더”가 정한 회원가입요건이 미비된 경우
9. 기타 이 약관에 위반한 행위를 한 경우
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회사는 본 조 제3항의 사유가 발생하는 경우 원칙적으로 회원에게 사전 고지 후 자격을 정지할 수 있습니다. 다만, 예외적으로 법령상 의무를 준수하기 위한 경우이거나, 이용자, 제3자 및 회사의 중대한 손해를 방지하기 위하여 불가피한 경우이거나, 동항 제3호, 제6호, 제7호를 중대하게 위반하는 경우에는 예외적으로 사전 고지 없이 자격을 정지할 수 있으나, 이 경우에도 지체 없이 그 사실을 회원에게 고지할 것입니다. 자격정지에 관한 고지는 제10조 제1항에서 정한 방법으로 합니다.
⑥ 자격정지 등을 고지받은 회원은 이에 이의를 제기하고자 하는 경우 한진 디지털 이지오더 서비스 고객센터에 연락할 수 있습니다.
제10조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 제공한 전자우편, SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 한진 디지털 이지오더 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 방법으로 개별통지를 합니다.
제11조 (구매신청)
이용자는 한진 디지털 이지오더 서비스상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 상품 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전자우편주소, 전화번호(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 이용약관, 주문 취소가 제한되는 서비스, 택배운송비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “한진 디지털 이지오더”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
제12조 (계약의 성립)
① 판매자는 다음 각 호에 해당하는 경우 제12조의 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 한진 디지털 이지오더 서비스 제공에 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
④ 판매자의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제13조 (이용자의 대금지급방법)
① 한진 디지털 이지오더 서비스에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
2. 온라인무통장입금
3. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
4. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
② 이용자는 상품 등의 구매 시 제1항의 결제 수단을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 안됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 상품 등의 구매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 이용자가 부담하여야 합니다.
제14조 (배송)
① 배송 소요기간은 입금이 확인된 날의 다음 날을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 공휴일과 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생하면 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.
② 배송완료 이후에 상품의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하면 회사는 이에 개입하지 않습니다. 배송완료 이후에 발생하는 판매자와 이용자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 이용자가 해결해야 합니다.
제15조 (환불, 반품 및 교환)
① 상품 등에 대한 주문 취소 및 환불 규정은 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법령을 준수합니다.
② 상품 성질상 배송완료 이후 판매자 혹은 회사의 귀책사유가 없는 경우 단순변심에 의한 주문 취소 등이 불가합니다.
③ 판매자는 이용자가 본 조에 따라 주문 취소를 하고 판매자의 승인이 있는 경우 또는 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공될 수 없음을 인지한 경우 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 결제가 완료된 경우에는 환급에 필요한 조치를 취합니다.
④ “한진 디지털 이지오더”의 결제 취소와 환불은 “판매자”와 확인 후 처리하게 되며, 신용카드 결제는 신용카드사 환불기준에 의거하여 처리가 완료되기까지 시일이 소요될 수 있습니다.
제16조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 별도의 개인정보처리방침을 마련하였으므로, 구체적인 내용은 해당 개인정보처리방침을 확인하여 주시기 바랍니다.
제17조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속(사회의 일반적 도덕 및 기타 사회의 공공적 질서)에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 및 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 단, 회사는 판매자를 비롯한 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 관하여, 회사가 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우가 아니라면 책임을 부담하지 아니합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
제18조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제18조에 따른 개인정보처리방침에서 규정하는 것을 제외하고, ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 아니 되며, 회원이 이를 위반하여 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제19조 (이용자의 의무)
① 회사는 통신판매중개자로서 이용자와 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 이용자는 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 서비스 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 구매자 본인이 부담합니다.
② 이용자는 구매의사 없이 판매자의 판매 상품 등에 구매의사를 표시하여서는 아니 되고, 판매자의 상품 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 이용자의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.
③ 회사는 이용자가 제2항을 위반한 경우에는 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다.
④ 이용자는 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑤ 이용자는 구매한 상품 등에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 상품 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니 되고, 청약철회 상품 등의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 상품 등이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
⑥ 이용자는 판매자와 상품 등의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
⑦ 이용자는 상품 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 회사, 판매자 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑧ 이용자는 매매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑨ 회사는 이용자가 상품 등을 주문한 후 **영업일(토요일과 공휴일 제외) 이내에 매매대금을 결제하지 아니하는 경우에는 해당 주문을 취소한 것으로 간주하고 이를 취소할 수 있습니다.
⑩ 회사는 이용자의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑪ 회사는 이용자에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 이용자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 주문취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
⑫ 이용자는 회사가 이용자의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 판매자 등으로부터 상품 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 상품 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 이용자의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
⑬ 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 한진 디지털 이지오더 서비스에 게시된 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 한진 디지털 이지오더 서비스 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속(사회의 일반적 도덕 및 기타 사회의 공공적 질서)에 반하는 정보를 한진 디지털 이지오더 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 배송된 또는 수령한 음식 등에 대한 맛의 평가와 관련하여 의도적으로 악의적인 게시글을 올리는 행위
9. 개인정보 등의 도용, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법령을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, 「여신전문금융업법」등 관련 법령을 위반한 신용카드 부정거래 기타 이와 유사한 형태의 부정행위, 「청소년보호법」등 관련 법령을 위반한 주류 등의 주문, 그 외 기타 위법한 수단을 이용한 한진 디지털 이지오더 서비스 이용 행위
제20조 (개별서비스 관련 약관/이용정책)
① 회사는 한진 디지털 이지오더 서비스 내 일부 서비스 또는 일부 가맹점의 이용(이하 총칭하여 “개별서비스”라 함)과 관련한 별도의 약관 또는 이용정책(이하 “개별약관 등”이라 함)을 둘 수 있고, 이를 한진 디지털 이지오더 서비스를 통해 공지할 수 있습니다.
② 이용자는 제1항에 따른 개별 서비스를 이용할 경우 해당 개별약관 등에 대한 별도의 동의절차를 거치게 되며, 이용자는 이를 준수할 의무를 부담합니다. 이 경우 개별약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 회사는 게시물에 대한 사용권한을 갖습니다. 이 경우 회사는 저작권법의 내용을 준수하며, 게시자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 한진 디지털 이지오더 서비스 내 게재 이외의 다른 목적으로 사용할 경우에는 저작권법에 따라 저작물의 이용허락을 받아야 하며, 게시물에 대한 게시자를 반드시 명시해야 합니다.
④ 이용자는 한진 디지털 이지오더 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
⑤ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당사자에게 통보하여야 합니다.
⑥ 한진 디지털 이지오더는 이용자가 주민등록법을 위반한 명의 도용 및 결제 도용, 저작권법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 해당 이용자에 대해 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구 이용정지 시 해당 이용자가 보유 중인 이용할인쿠폰 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
제22조 (게시물)
① 회사는 이용자가 작성하는 리뷰 등 게시물(이하 “게시물”이라 함)을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 게시물에 대해서는 이용자에게 개별적으로 고지한 후 제한할 수 있으나, 위법행위가 명백하거나 이를 방치하면 회복할 수 없는 중대한 피해가 발생할 우려가 존재하는 경우 또는 이미 위 절차에 따라 삭제된 게시물의 내용과 유사한 내용을 반복적으로 게시하는 경우, 위와 같은 고지 절차를 생략하고 해당 게시물을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 귀하는 당사 고객센터를 통해 위와 같은 일시적인 제한에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다.
1. 스팸(spam)성 게시물(예: 행운의 편지, 특정사이트 또는 가맹점의 광고 등)의 경우
2. 게시물의 내용에 욕설 및 타인 또는 타 가맹점에 대한 비방이 과도하게 포함된 경우
3. 게시물의 내용에 명백한 거짓 사실을 포함하고 있는 경우
4. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글 또는 타 가맹점을 비방하는 게시물의 경우
5. 게시물이 회사 또는 제 3자의 상표권 또는 저작권 등 지적재산권을 침해하는 경우
6. 게시물에 첨부된 사진이 부적절한 경우(사진과 재화 등이 일치하지 않거나 게시물의 내용과 상관 없는 사진이 포함된 경우)
7. 기타 게시판 주제와 관련 없는 내용의 게시물 또는 사회상규에 반하는 게시물인 경우
② 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없이 타인 또는 타 가게의 정보를 게시물에 노출한 경우 또는 게시물에 욕설이 포함된 경우, 문제가 되는 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정할 수 있습니다.
③ 이용자의 게시물은 회사가 홍보나 마케팅 등의 목적으로 활용하고자 할때, 이용자로부터 별도의 동의를 받아 이용할 수 있습니다.
④ 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
⑤ 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 원칙적으로 작성자 개인에게 있으며, 게시물이 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 경우 작성자는 그에 따른 법적 책임을 집니다(다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우 회사가 그에 따른 법적 책임을 집니다.) 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
⑦ 이용자가 한진 디지털 이지오더 서비스에서 탈퇴하는 경우, 회사는 귀하의 게시물을 귀하의 별도의 동의 없이 삭제할 수 있습니다. 또한 회사는 해당 게시물을 삭제하지 않고 한진 디지털 이지오더서비스 내에 그대로 게시할 수 있습니다. 단, 탈퇴한 고객의 삭제 요청이 있는 경우 회사는 해당 요청에 따라 고객의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
제23조 (정보의 제공)
① 회사는 서비스 이용에 관한 다양한 정보를 전자우편/ 서신우편/ 문자서비스/ 앱푸쉬 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 수신을 거부할 수 있습니다.
② 회원이 제1항에 의해 수신을 거부하는 경우 회사는 서비스 이용에 필수적으로 요구되는 정보(예: 관련 규정/정책의 변경 등)를 홈페이지에 공시하는 방법으로 정보의 제공을 갈음할 수 있으며, 회원이 수신을 거부하고 홈페이지에 공시된 정보의 제공을 확인하지 아니함에 따라 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
제24조 (광고성 정보 전송)
① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 이용자가 마케팅 정보 수신에 동의한 경우 마케팅성 매체(전자우편/서신우편/문자서비스/앱푸쉬)의 제목란 및 본문란에 다음 각 호와 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
1. 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며, 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
2. 본문란: 제목란에 표시하지 않은 경우 본문란에 (광고)표시를 하며, 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 수신거부 또는 수신동의 철회방법, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
3. 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
③ 회사는 상품 등의 정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 각 호와 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
1. 전자우편의 제목란: (광고) 또는 (성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
2. 전자우편의 본문란: 이용자가가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
3. 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다. 이용자가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
제25조 (서비스의 해제 · 해지 · 청약철회)
① 회원이 이용 계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 한진 디지털 이지오더 서비스 웹, 앱 내의 회원 탈퇴 신청을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 신규가입 후 일정시간 이내에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
② 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반하거나, 위법한 방법을 통해 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 “회원”에게 사전에 고지하고, 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 원활하게 계약을 해지할 수 있도록 계약 해지의 수단으로서 웹, 앱 페이지 내에 탈퇴하기 기능을 제공합니다.
제26조 (손해배상)
① 회사가 법률 및 이 약관을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없음을 입증하지 못 하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
② 회사는 이용자와 판매자 간의 상품 구매계약에 대해 중개 서비스를 제공할 뿐이므로, 이용자가 판매자로부터 구매하신 상품 등의 품질이나 판매자의 신뢰도에 대해서는 보증하지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 판매자로부터 구매한 상품 등에 대해 보증하거나 별도의 책임을 지지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실 등의 귀책사유가 없는 한 상품 등과 관련한 일체의 책임은 판매자에게 있습니다.
④ 회사에게 손해배상을 청구하는 경우에는 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 제출하여야 합니다.
제27조 (회사의 책임)
① 회사는 전시, 사변 등 국가 비상사태 및 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력인 상황으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 사전에 공지되지 않은 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등으로 서비스가 중지되거나 장애가 발생하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실 등 귀책사유가 없는 한 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 회원에게 서비스 이용의 중지, 장애 또는 손해가 발생한 경우 그에 대한 책임을 부담합니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 정보나 자료로 인한 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 있는 경우 그로 인한 책임을 부담합니다.
⑤ 회사는 사용 기간이 경과한 포인트 등에 대하여 사용권을 보장하지 않습니다.
제28조 (분쟁해결)
① 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 ∙ 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제29조 (준거법 및 재판관할)
본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관 각 조항 해석에 이의가 있을 경우 관계법령 또는 상관례에 따라 협의하여 결정토록 하며, 본 약관으로 인하여 발생된 법적 분쟁은 회사의 본점 소재지 관할법원을 통해 해결토록 한다.
부칙(2021.11.5)
1. 본 약관은 2021년 11월 05일부터 시행합니다.